Perguntas frequentes

A GuavaHost é uma provedora australiana de hospedagem de servidores de jogos, com servidores de nível empresarial para Minecraft, Rust, Palworld, ARK, CS2, Valheim, bots do Discord e muito mais. Nossos servidores ficam em cinco lugares: Dallas (Estados Unidos), Limburg (Alemanha), Gravelines (França), Varsóvia (Polônia) e Sydney (Austrália).

Hospedamos em cinco lugares: Dallas (Estados Unidos), Limburg (Alemanha), Gravelines (França), Varsóvia (Polônia) e Sydney (Austrália). Você escolhe o local no checkout. Dallas também é a opção mais próxima para a América do Sul.

Atualmente suportamos Minecraft Java, Minecraft Bedrock, Minecraft Geyser, Rust, RuneScape: Dragonwilds, Palworld, CS2, Valheim, Valheim BepInEx, ARK Survival Evolved, ARK Survival Ascended, Project Zomboid, Terraria, tModLoader, Enshrouded, Don't Starve Together, 7 Days to Die, Hytale e hospedagem de bots do Discord. Um Multi-Game Server roda qualquer um desses 18 jogos em um único plano, e você pode trocar de um para outro pelo painel.

Todos os nossos servidores rodam em processadores AMD Ryzen e Intel, com RAM de alta velocidade e armazenamento SSD NVMe. Essa combinação entrega o melhor desempenho possível para servidores de jogos, com latência mínima e tick rate máximo.

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, além do PayPal. Quando o seu dispositivo e navegador permitem, o checkout também oferece Apple Pay, Google Pay e Link. Todas as opções disponíveis para você aparecem na etapa de pagamento do checkout.

Sim. Todos os planos da GuavaHost têm garantia de reembolso de 48 horas a partir da compra. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito nessas 48 horas, fale com a gente para receber o reembolso integral, sem perguntas.

Os planos são cobrados como assinatura recorrente. No checkout, você escolhe cobrança mensal ou, na maioria dos jogos, trimestral, e o plano é renovado automaticamente a cada ciclo. Você pode cancelar ou fazer upgrade a qualquer momento pela área do cliente.

Sim. Você pode aumentar seus recursos a qualquer momento pela área do cliente. Só é cobrada a diferença proporcional pelo restante do período de cobrança.

Envie um pedido de cancelamento pela área do cliente antes do próximo ciclo de cobrança. Cancelamentos feitos depois da renovação não são reembolsados automaticamente, a menos que estejam dentro da janela de garantia de 48 horas.

Tudo funciona pelo painel de controle da GuavaHost em customer.guavahost.com: acesso ao console em tempo real, gerenciador de arquivos integrado, suporte a SFTP, instalação de modpacks com um clique, gerenciamento de bancos de dados, backups e sua cobrança, tudo em um só lugar.

Seu servidor é implantado automaticamente e costuma estar no ar poucos segundos depois da confirmação do pedido. Nenhuma configuração manual é necessária da nossa parte.

Sim. Proteção DDoS de nível empresarial vem em todos os planos, sem custo adicional. O IP do seu servidor fica protegido contra ataques volumétricos e na camada de aplicação.

Com certeza. Você tem acesso SFTP completo e pode enviar qualquer software, mod ou plugin compatível para o seu servidor. Também oferecemos um instalador com um clique para modpacks e tipos de servidor populares.

Sim. Todo servidor tem uma aba de Backups no painel de jogos, onde você pode criar, restaurar e agendar backups. A quantidade que você pode manter depende do plano, e você também pode baixar cópias dos seus arquivos por SFTP a qualquer momento.

Sim. Você pode apontar um subdomínio ou domínio próprio para o IP do seu servidor.

Garantimos 99,9% de uptime em todos os planos. No caso raro de a indisponibilidade passar desse limite, créditos de serviço são aplicados automaticamente na sua conta.

Manutenções planejadas são avisadas com pelo menos 48 horas de antecedência pela nossa página de status e por e-mail. Mantemos as janelas de manutenção curtas e normalmente as fazemos fora do horário de pico.