Часто задаваемые вопросы

GuavaHost из Австралии предлагает хостинг игровых серверов корпоративного уровня для Minecraft, Rust, Palworld, ARK, CS2, Valheim, Discord-ботов и не только. Наши серверы находятся в пяти городах: Даллас (США), Лимбург (Германия), Гравлин (Франция), Варшава (Польша) и Сидней (Австралия).

Мы размещаем серверы в пяти городах: Даллас (США), Лимбург (Германия), Гравлин (Франция), Варшава (Польша) и Сидней (Австралия). Локацию вы выбираете при оформлении заказа. Даллас также ближе всего к Южной Америке.

Сейчас мы поддерживаем Minecraft Java, Minecraft Bedrock, Minecraft Geyser, Rust, RuneScape: Dragonwilds, Palworld, CS2, Valheim, Valheim BepInEx, ARK Survival Evolved, ARK Survival Ascended, Project Zomboid, Terraria, tModLoader, Enshrouded, Don't Starve Together, Hytale, а также хостинг Discord-ботов. Multi-Game Server запускает любую из этих 17 игр на одном тарифе, а переключаться между ними можно прямо в панели.

Все наши серверы работают на процессорах AMD Ryzen и Intel, быстрой RAM и NVMe SSD. Такое сочетание даёт игровым серверам максимальную производительность: минимальные задержки и максимальный тикрейт.

Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, а также PayPal. Если ваше устройство и браузер их поддерживают, при оформлении заказа также доступны Apple Pay, Google Pay и Link. Все доступные вам варианты показаны на шаге «Оплата».

Да. Все тарифы GuavaHost включают гарантию возврата денег в течение 48 часов с момента покупки. Если за эти 48 часов вас что-то не устроит, напишите нам, и мы вернём всю сумму без лишних вопросов.

Тарифы оплачиваются по подписке. При оформлении заказа вы выбираете ежемесячную или, для большинства игр, ежеквартальную оплату, и тариф автоматически продлевается каждый расчётный период. Отменить подписку или перейти на более мощный тариф можно в любой момент в личном кабинете.

Да. Ресурсы можно увеличить в любой момент в личном кабинете. Вы доплачиваете только разницу пропорционально оставшейся части расчётного периода.

Отправьте запрос на отмену в личном кабинете до начала следующего расчётного периода. При отмене после продления деньги автоматически не возвращаются, если только отмена не попадает в 48-часовое окно гарантии.

Всё управляется из панели GuavaHost на customer.guavahost.com: консоль в реальном времени, встроенный файловый менеджер, доступ по SFTP, установка модпаков в один клик, управление базами данных, резервные копии и оплата, всё в одном месте.

Сервер разворачивается автоматически и обычно готов уже через несколько секунд после подтверждения заказа. С нашей стороны ничего не нужно настраивать вручную.

Да. Защита от DDoS корпоративного уровня входит в каждый тариф без доплат. IP вашего сервера защищён от объёмных атак и атак на уровне приложений.

Конечно. У вас полный доступ по SFTP, и вы можете загрузить на сервер любой совместимый софт, моды и плагины. Также есть установщик в один клик для популярных модпаков и типов серверов.

Да. У каждого сервера в игровой панели есть вкладка Backups, где можно создавать, восстанавливать и планировать резервные копии. Сколько копий можно хранить, зависит от тарифа, а скачать копии файлов по SFTP можно в любой момент.

Да. Вы можете направить свой поддомен или домен на IP вашего сервера.

Мы гарантируем аптайм 99,9% на всех тарифах. В редких случаях, когда простой выходит за этот порог, на ваш аккаунт автоматически начисляются сервисные кредиты.

О плановых работах мы сообщаем минимум за 48 часов на странице статуса и по email. Мы сводим окна обслуживания к минимуму и обычно проводим работы в часы наименьшей нагрузки.