Häufig gestellte Fragen

GuavaHost ist ein Game-Server-Hoster aus Australien und bietet Server auf Enterprise-Niveau für Minecraft, Rust, Palworld, ARK, CS2, Valheim, Discord-Bots und mehr. Unsere Server stehen an fünf Orten: Dallas (USA), Limburg (Deutschland), Gravelines (Frankreich), Warschau (Polen) und Sydney (Australien).

Wir hosten an fünf Orten: Dallas (USA), Limburg (Deutschland), Gravelines (Frankreich), Warschau (Polen) und Sydney (Australien). Den Standort wählst du an der Kasse. Dallas ist außerdem die nächstgelegene Option für Südamerika.

Aktuell unterstützen wir Minecraft Java, Minecraft Bedrock, Minecraft Geyser, Rust, RuneScape: Dragonwilds, Palworld, CS2, Valheim, Valheim BepInEx, ARK Survival Evolved, ARK Survival Ascended, Project Zomboid, Terraria, tModLoader, Enshrouded, Don't Starve Together, 7 Days to Die, Hytale und Discord-Bot-Hosting. Ein Multi-Game Server betreibt jedes dieser 18 Spiele mit einem einzigen Tarif, und du kannst im Panel zwischen ihnen wechseln.

Alle unsere Server laufen auf AMD-Ryzen- und Intel-Prozessoren mit schnellem RAM und NVMe-SSD-Speicher. Diese Kombination liefert die bestmögliche Leistung für Game-Server, mit minimaler Latenz und maximaler Tickrate.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie PayPal. Wenn dein Gerät und dein Browser es unterstützen, bietet die Kasse außerdem Apple Pay, Google Pay und Link an. Alle Optionen, die dir zur Verfügung stehen, siehst du im Schritt „Bezahlen“ an der Kasse.

Ja. Alle GuavaHost-Tarife haben eine 48-Stunden-Geld-zurück-Garantie ab dem Kaufzeitpunkt. Wenn du innerhalb dieser 48 Stunden aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, melde dich bei uns und du bekommst dein Geld vollständig zurück, ohne Wenn und Aber.

Die Tarife werden als wiederkehrendes Abo abgerechnet. Du wählst an der Kasse monatliche oder, bei den meisten Spielen, vierteljährliche Abrechnung, und dein Tarif verlängert sich automatisch mit jedem Abrechnungszeitraum. Kündigen oder upgraden kannst du jederzeit im Kundenbereich.

Ja. Du kannst deine Ressourcen jederzeit im Kundenbereich aufstocken. Berechnet wird nur die anteilige Differenz für den Rest deines Abrechnungszeitraums.

Reiche vor dem nächsten Abrechnungszeitraum eine Kündigungsanfrage im Kundenbereich ein. Kündigungen nach einer Verlängerung werden nicht automatisch erstattet, außer sie fallen in das 48-Stunden-Garantiefenster.

Alles läuft über das GuavaHost-Kontrollpanel unter customer.guavahost.com: Echtzeit-Zugriff auf die Konsole, ein integrierter Dateimanager, SFTP, Modpack-Installation mit einem Klick, Datenbankverwaltung, Backups und deine Abrechnung, alles an einem Ort.

Dein Server wird automatisch bereitgestellt und ist normalerweise wenige Sekunden nach der Bestellbestätigung online. Eine manuelle Einrichtung durch uns ist nicht nötig.

Ja. DDoS-Schutz auf Enterprise-Niveau ist in jedem Tarif ohne Aufpreis enthalten. Die IP deines Servers ist gegen volumetrische Angriffe und Angriffe auf Anwendungsebene geschützt.

Auf jeden Fall. Du hast vollen SFTP-Zugriff und kannst jede kompatible Software, Mods oder Plugins auf deinen Server hochladen. Für beliebte Modpacks und Servertypen gibt es außerdem einen Installer mit einem Klick.

Ja. Jeder Server hat im Game-Panel einen Backups-Tab, in dem du Backups erstellen, wiederherstellen und planen kannst. Wie viele du behalten kannst, hängt von deinem Tarif ab, und über SFTP kannst du jederzeit Kopien deiner Dateien herunterladen.

Ja. Du kannst eine eigene Subdomain oder Domain auf die IP deines Servers zeigen lassen.

Wir garantieren 99,9 % Uptime in allen Tarifen. Im seltenen Fall, dass Ausfälle diese Schwelle überschreiten, werden deinem Konto automatisch Service-Gutschriften gutgeschrieben.

Geplante Wartungen kündigen wir mindestens 48 Stunden vorher über unsere Statusseite und per E-Mail an. Wir halten Wartungsfenster so kurz wie möglich und legen sie meist in ruhige Zeiten mit wenig Betrieb.