Preguntas frecuentes

GuavaHost es un proveedor de hosting de servidores de juegos con sede en Australia que ofrece servidores de nivel empresarial para Minecraft, Rust, Palworld, ARK, CS2, Valheim, bots de Discord y mucho más. Nuestros servidores están en cinco lugares: Dallas (Estados Unidos), Limburgo (Alemania), Gravelines (Francia), Varsovia (Polonia) y Sídney (Australia).

Tenemos servidores en cinco lugares: Dallas (Estados Unidos), Limburgo (Alemania), Gravelines (Francia), Varsovia (Polonia) y Sídney (Australia). La ubicación la eliges al hacer el pedido. Dallas también es la opción más cercana para América del Sur.

Actualmente ofrecemos Minecraft Java, Minecraft Bedrock, Minecraft Geyser, Rust, RuneScape: Dragonwilds, Palworld, CS2, Valheim, Valheim BepInEx, ARK Survival Evolved, ARK Survival Ascended, Project Zomboid, Terraria, tModLoader, Enshrouded, Don't Starve Together, Hytale y hosting de bots de Discord. Un Multi-Game Server ejecuta cualquiera de esos 17 juegos con un solo plan, y puedes cambiar de uno a otro desde el panel.

Todos nuestros servidores funcionan con procesadores AMD Ryzen e Intel, RAM de alta velocidad y almacenamiento SSD NVMe. Esta combinación ofrece el mejor rendimiento posible para servidores de juegos, con la mínima latencia y la máxima tasa de ticks.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, además de PayPal. Si tu dispositivo y tu navegador los admiten, al pagar también verás Apple Pay, Google Pay y Link. Todas las opciones disponibles para ti aparecen en el paso Pagar del proceso de compra.

Sí. Todos los planes de GuavaHost incluyen una garantía de reembolso de 48 horas desde el momento de la compra. Si por cualquier motivo no te convence durante esas 48 horas, contáctanos y te devolvemos todo el dinero, sin preguntas.

Los planes se facturan como una suscripción recurrente. Al hacer el pedido eliges facturación mensual o, en la mayoría de los juegos, trimestral, y tu plan se renueva automáticamente en cada ciclo de facturación. Puedes cancelarlo o mejorarlo en cualquier momento desde el área de clientes.

Sí. Puedes ampliar tus recursos en cualquier momento desde el área de clientes. Solo se te cobrará la diferencia proporcional por lo que queda de tu periodo de facturación.

Envía una solicitud de cancelación desde el área de clientes antes de tu próximo ciclo de facturación. Las cancelaciones hechas después de la renovación no se reembolsan automáticamente, salvo que estén dentro del plazo de la garantía de 48 horas.

Todo se gestiona desde el panel de control de GuavaHost en customer.guavahost.com: consola en tiempo real, gestor de archivos integrado, acceso SFTP, instalación de modpacks en un clic, gestión de bases de datos, copias de seguridad y tu facturación, todo en un mismo lugar.

Tu servidor se despliega automáticamente y suele estar activo a los pocos segundos de confirmarse el pedido. No hace falta ninguna configuración manual por nuestra parte.

Sí. Todos los planes incluyen protección DDoS de nivel empresarial sin cargo adicional. La IP de tu servidor está protegida frente a ataques volumétricos y de capa de aplicación.

Por supuesto. Tienes acceso SFTP completo y puedes subir a tu servidor cualquier software, mod o plugin compatible. También tenemos un instalador en un clic para los modpacks y tipos de servidor más populares.

Sí. Cada servidor tiene una pestaña Backups en el panel de juego donde puedes crear, restaurar y programar copias de seguridad. Cuántas puedes guardar depende de tu plan, y también puedes descargar copias de tus archivos por SFTP cuando quieras.

Sí. Puedes apuntar un subdominio o un dominio propio a la IP de tu servidor.

Garantizamos un 99,9 % de disponibilidad en todos los planes. En el caso poco habitual de que el tiempo de inactividad supere ese umbral, aplicamos automáticamente créditos de servicio a tu cuenta.

El mantenimiento planificado se anuncia con al menos 48 horas de antelación en nuestra página de estado y por correo electrónico. Reducimos al mínimo las ventanas de mantenimiento y solemos hacerlas en horas de poca actividad.