Často kladené dotazy

GuavaHost je australský poskytovatel hostingu herních serverů, který nabízí servery enterprise třídy pro Minecraft, Rust, Palworld, ARK, CS2, Valheim, Discord boty a další. Naše servery jsou na pěti místech: Dallas (USA), Limburg (Německo), Gravelines (Francie), Varšava (Polsko) a Sydney (Austrálie).

Hostujeme na pěti místech: Dallas (USA), Limburg (Německo), Gravelines (Francie), Varšava (Polsko) a Sydney (Austrálie). Lokalitu si vybereš při objednávce. Dallas je zároveň nejbližší volbou pro Jižní Ameriku.

Aktuálně podporujeme Minecraft Java, Minecraft Bedrock, Minecraft Geyser, Rust, RuneScape: Dragonwilds, Palworld, CS2, Valheim, Valheim BepInEx, ARK Survival Evolved, ARK Survival Ascended, Project Zomboid, Terraria, tModLoader, Enshrouded, Don't Starve Together, Hytale a hosting Discord botů. Multi-Game Server spustí kteroukoli z těchto 17 her v jednom tarifu a mezi hrami můžeš přepínat v panelu.

Všechny naše servery běží na procesorech AMD Ryzen a Intel s rychlou RAM a úložištěm NVMe SSD. Tahle kombinace dává herním serverům nejlepší možný výkon: minimální latenci a maximální tickrate.

Přijímáme všechny běžné kreditní a debetní karty a také PayPal. Pokud to tvoje zařízení a prohlížeč podporují, nabídne ti objednávka i Apple Pay, Google Pay a Link. Všechny možnosti, které máš k dispozici, uvidíš v objednávce v kroku Platba.

Ano. Všechny tarify GuavaHost mají 48hodinovou garanci vrácení peněz od okamžiku nákupu. Pokud ti během těchto 48 hodin z jakéhokoli důvodu nebudeme vyhovovat, ozvi se nám a vrátíme ti peníze v plné výši, bez otázek.

Tarify se účtují jako opakované předplatné. Při objednávce si zvolíš měsíční, nebo u většiny her i čtvrtletní platbu, a tarif se automaticky obnovuje s každým fakturačním obdobím. Zrušit nebo navýšit ho můžeš kdykoli v klientské zóně.

Ano. Prostředky můžeš kdykoli navýšit v klientské zóně. Zaplatíš jen poměrný rozdíl za zbytek fakturačního období.

Požádej o zrušení v klientské zóně ještě před dalším fakturačním obdobím. Při zrušení až po obnovení se peníze automaticky nevracejí, ledaže jsi ještě v rámci 48hodinové garance.

Vše ovládáš z ovládacího panelu GuavaHost na customer.guavahost.com: konzole v reálném čase, vestavěný správce souborů, podpora SFTP, instalace modpacků jedním kliknutím, správa databází, zálohy i fakturace, a to vše na jednom místě.

Server se nasadí automaticky a obvykle běží během několika sekund od potvrzení objednávky. Z naší strany není potřeba žádné ruční nastavování.

Ano. Ochrana proti DDoS enterprise třídy je bez příplatku součástí každého tarifu. IP adresa tvého serveru je chráněná proti objemovým útokům i útokům na aplikační vrstvě.

Rozhodně. Máš plný přístup přes SFTP a na server můžeš nahrát jakýkoli kompatibilní software, mody nebo pluginy. Pro oblíbené modpacky a typy serverů máme také instalátor na jedno kliknutí.

Ano. Každý server má v herním panelu kartu Backups, kde můžeš zálohy vytvářet, obnovovat a plánovat. Kolik jich můžeš uchovávat, závisí na tarifu, a kopie svých souborů si navíc můžeš kdykoli stáhnout přes SFTP.

Ano. Na IP adresu serveru můžeš nasměrovat vlastní doménu nebo subdoménu.

U všech tarifů garantujeme dostupnost 99,9 %. Pokud by výpadek ve vzácném případě tuto hranici překročil, automaticky ti na účet připíšeme kredit za službu.

Plánovanou údržbu oznamujeme nejméně 48 hodin předem na naší stavové stránce a e-mailem. Okna údržby držíme co nejkratší a obvykle je plánujeme mimo špičku.