Întrebări frecvente

GuavaHost este un furnizor australian de hosting pentru servere de jocuri, cu servere de nivel enterprise pentru Minecraft, Rust, Palworld, ARK, CS2, Valheim, boți de Discord și multe altele. Serverele noastre se află în cinci locații: Dallas (Statele Unite), Limburg (Germania), Gravelines (Franța), Varșovia (Polonia) și Sydney (Australia).

Avem servere în cinci locații: Dallas (Statele Unite), Limburg (Germania), Gravelines (Franța), Varșovia (Polonia) și Sydney (Australia). Locația o alegi când plasezi comanda. Dallas este și cea mai apropiată opțiune pentru America de Sud.

Momentan suportăm Minecraft Java, Minecraft Bedrock, Minecraft Geyser, Rust, RuneScape: Dragonwilds, Palworld, CS2, Valheim, Valheim BepInEx, ARK Survival Evolved, ARK Survival Ascended, Project Zomboid, Terraria, tModLoader, Enshrouded, Don't Starve Together, Hytale și hosting pentru boți de Discord. Un Multi-Game Server rulează oricare dintre aceste 17 jocuri cu un singur plan, iar din panou poți trece de la unul la altul.

Toate serverele noastre rulează pe procesoare AMD Ryzen și Intel, RAM de mare viteză și stocare NVMe SSD. Această combinație oferă cea mai bună performanță posibilă pentru serverele de jocuri, cu latență minimă și tick rate maxim.

Acceptăm toate cardurile de credit și de debit importante, precum și PayPal. Dacă dispozitivul și browserul tău le suportă, la checkout ai și Apple Pay, Google Pay și Link. Toate opțiunile disponibile pentru tine apar la pasul Plată din checkout.

Da. Toate planurile GuavaHost includ o garanție de returnare a banilor de 48 de ore de la momentul cumpărării. Dacă nu ești mulțumit, din orice motiv, în aceste 48 de ore, contactează-ne și îți dăm banii înapoi integral, fără întrebări.

Planurile se facturează ca abonament recurent. La checkout alegi facturare lunară sau, la majoritatea jocurilor, trimestrială, iar planul se reînnoiește automat la fiecare ciclu de facturare. Poți anula sau face upgrade oricând din zona client.

Da. Poți mări resursele oricând din zona client. Plătești doar diferența proporțională pentru restul perioadei de facturare.

Trimite o cerere de anulare din zona client înainte de următorul ciclu de facturare. Anulările făcute după reînnoire nu se rambursează automat, decât dacă intră în perioada garanției de 48 de ore.

Totul se gestionează din panoul de control GuavaHost, la customer.guavahost.com: acces la consolă în timp real, manager de fișiere integrat, suport SFTP, instalare de modpack-uri dintr-un clic, gestionarea bazelor de date, backup-uri și facturare, totul într-un singur loc.

Serverul tău este lansat automat și de obicei este online la câteva secunde după confirmarea comenzii. Nu este nevoie de nicio configurare manuală din partea noastră.

Da. Protecția DDoS de nivel enterprise este inclusă în fiecare plan, fără cost suplimentar. IP-ul serverului tău este protejat împotriva atacurilor volumetrice și a celor la nivel de aplicație.

Sigur. Ai acces SFTP complet și poți încărca pe server orice software, moduri sau plugin-uri compatibile. Oferim și un instalator dintr-un clic pentru modpack-urile și tipurile de server populare.

Da. Fiecare server are în panoul de joc un tab Backups, unde poți crea, restaura și programa backup-uri. Numărul de backup-uri pe care le poți păstra depinde de plan și poți descărca oricând prin SFTP copii ale fișierelor tale.

Da. Poți direcționa un subdomeniu sau un domeniu propriu către IP-ul serverului tău.

Garantăm un uptime de 99,9% pe toate planurile. În cazul rar în care perioadele de nefuncționare depășesc acest prag, creditele de serviciu se aplică automat în contul tău.

Mentenanța planificată este anunțată cu cel puțin 48 de ore înainte, pe pagina noastră de status și prin notificări pe e-mail. Reducem la minimum ferestrele de mentenanță și de obicei le programăm în afara orelor de vârf.