Cobrança e conta

Ajuda com cobrança e conta: renovações, faturas e formas de pagamento, cupons, upgrades de plano, mudança de RAM, localização do servidor, cancelamentos e reembolsos.

• Can you pause a server instead of cancelling?

  There is no pause button that stops your billing, because a paused server still holds its memory and disk on a machine, but you do have three real options and a way to keep your world forever.

  6 min de leitura · billing, cancel, pause · Atualizado em 21 de out. de 2026

• Move a server to someone else's account

  A GuavaHost server belongs to the account that ordered it, so handing it to someone else means either a support assisted transfer or, more often, giving them their own login as a sub-user.

  6 min de leitura · billing, account, transfer · Atualizado em 21 de out. de 2026

• What happens if you miss a payment

  An unpaid GuavaHost invoice does not delete your server straight away: you get reminders first, then a suspension that pauses it with your files intact, and only much later a termination.

  5 min de leitura · billing, invoices, suspended · Atualizado em 21 de out. de 2026

• Tax and VAT on your GuavaHost invoice

  Whether tax is added to your GuavaHost invoice depends on the country on your account, and this guide shows you where to find it on an invoice and how to get a business tax number recorded.

  5 min de leitura · tax, vat, invoices · Atualizado em 21 de out. de 2026

• Getting a Refund Under the 48-Hour Guarantee

  GuavaHost backs every new server with a 48-hour money-back guarantee, so if it is not right for you within two days of ordering, you can ask for a full refund.

  2 min de leitura · refund, money-back, guarantee · Atualizado em 24 de set. de 2026

• Automatic renewal with a saved card or PayPal

  How GuavaHost saves the card or PayPal you pay with and charges renewal invoices automatically, and how to switch cards, pay by hand or stop renewals.

  4 min de leitura · auto-renew, renewal, saved card · Atualizado em 24 de set. de 2026

• Changing Your Server RAM Up or Down

  You can raise or lower your server's RAM at any time from your control panel at customer.guavahost.com, and GuavaHost prorates the change so you only pay for what you actually use.

  3 min de leitura · ram, upgrade, downgrade · Atualizado em 24 de set. de 2026

• Choosing a server location

  How to pick the best server region for your players so everyone gets the lowest ping.

  3 min de leitura · billing, checkout, server location · Atualizado em 24 de set. de 2026

• Express checkout when you already have an account

  Used Apple Pay, Google Pay or Link with an email that already has a GuavaHost account? Sign in when asked and the new server joins your account.

  4 min de leitura · fast checkout, apple pay, google pay · Atualizado em 1 de out. de 2026

• Como funciona a cobrança e a renovação na GuavaHost

  Seu servidor GuavaHost roda em uma assinatura recorrente, e tudo sobre ela, as suas faturas, a sua data de renovação e a renovação automática, fica no seu painel de controle em customer.guavahost.com.

  3 min de leitura · billing, renewals, invoices · Atualizado em 21 de out. de 2026

• Como cancelar um servidor

  Você pode cancelar um servidor GuavaHost por conta própria no seu painel de controle em customer.guavahost.com, e pode escolher se ele para na hora ou no fim do período que você já pagou.

  3 min de leitura · cancel, billing, manage plan · Atualizado em 21 de out. de 2026

• Managing Invoices and Payment Methods

  How to view, pay and download your invoices in your control panel at customer.guavahost.com, and how the card or PayPal saved for your renewals works.

  3 min de leitura · invoices, payment-methods, billing · Atualizado em 24 de set. de 2026

• Which currency will I be charged in?

  How GuavaHost picks your currency, how to switch between our 19 currencies, and why an existing account always bills in its own currency.

  4 min de leitura · currency, prices, billing · Atualizado em 5 de out. de 2026

• Fazendo upgrade do seu plano

  O que um upgrade te dá, e a tranquilidade de saber que os seus mundos e arquivos ficam exatamente onde estão.

  2 min de leitura · billing, upgrade, plan · Atualizado em 21 de out. de 2026

• Refer to earn: the GuavaHost affiliate program

  Join Refer to earn from your account, pick your own code, choose how 40% is split between your audience's discount and your commission, and get paid as account credit or by PayPal.

  6 min de leitura · affiliate, referral, refer to earn · Atualizado em 3 de out. de 2026

• Pay with Apple Pay, Google Pay or Link at checkout

  New to GuavaHost? Fast checkout lets you pay for a server with Apple Pay, Google Pay or Link and skip the account form entirely.

  4 min de leitura · apple pay, google pay, link · Atualizado em 23 de set. de 2026

• Using a promo code at checkout

  How to find the promo code field at checkout and what to do when a code will not apply.

  1 min de leitura · billing, checkout, promo code · Atualizado em 18 de ago. de 2026

Sobre estes guias

Tudo sobre o que você paga e quando. Renovações e faturas, cartões salvos e PayPal, cupons, a moeda em que você é cobrado, mudar o seu plano ou a sua RAM no meio de um mês, mover o seu servidor para outra localização, e cancelar.

Mudanças de plano e de RAM são proporcionais, então você paga a diferença pelo tempo que resta em vez de um mês inteiro novo, e nada no seu servidor é mexido em nenhum dos dois casos. Se você está pensando em cancelar, o guia de reembolso cobre a garantia de 48 horas e o guia de cancelamento cobre como ficar com o seu mundo depois.