Як працюють оплата і продовження в GuavaHost
Ваш сервер GuavaHost працює на регулярній підписці, і все про неї, ваші рахунки, дата продовження і автоматичне продовження, живе в панелі керування на customer.guavahost.com.
3 хв читання · Оновлено 21 жовт. 2026 р. · Автор: GuavaHost Team
Як працює ваш цикл оплати
Коли ви замовляєте, ви вибираєте цикл оплати (як часто ви платите, зазвичай щомісяця). Ця дата початку стає вашою датою продовження, і сервер працює стільки, скільки оплачений поточний період. За кілька днів до кожного продовження GuavaHost автоматично створює ваш наступний рахунок і надсилає його вам листом, тож у вас завжди є час заплатити до настання терміну.
Ваш сервер стає доступним за кілька секунд після першої оплати завдяки миттєвому налаштуванню, тож відлік першого періоду оплати починається того дня, коли ви замовили.
Де знайти свої рахунки
- Перейдіть на customer.guavahost.com і увійдіть.
- Відкрийте Billing & invoices (оплата та рахунки) в меню.
- Натисніть View invoice на будь-якому рахунку, щоб побачити позиції, суму і термін оплати.
- Оплачені, неоплачені та скасовані рахунки перелічені тут усі разом, тож це вся ваша історія платежів в одному місці. Фільтри All invoices, Unpaid, Paid і Other та поле пошуку допомагають швидко знайти потрібний.
Кожен рахунок показує, яку саме послугу він покриває і за який період платить, що зручно, якщо у вас більше одного сервера.
Автоматичне продовження і своєчасна оплата
Коли ви платите карткою (включно з Apple Pay, Google Pay або Link) чи через PayPal, при оформленні або в панелі керування, цей спосіб оплати зберігається для продовжень. Коли рахунок на продовження досягає терміну, GuavaHost списує його автоматично, тож ваш сервер ніколи не зупиняється. Окремої сторінки для керування збереженими способами оплати немає: використовується та картка, якою ви платили останнього разу, тож щоб змінити картку, достатньо оплатити рахунок новою. Усі подробиці є в Автоматичне продовження збереженою карткою або PayPal.
Хочете платити руками? Це теж нормально. Просто відкрийте неоплачений рахунок у Billing & invoices і оплатіть його до терміну. Щоб припинити автоматичні списання, попросіть підтримку прибрати вашу збережену картку або PayPal. Це не скасовує сервер; це лише зупиняє автоматичне списання, тож не забувайте платити руками щоцикл.
Що буде, якщо рахунок не оплачений
Ваш сервер не зникає в мить, коли настає термін рахунку. GuavaHost спершу надсилає нагадування про оплату і припиняє роботу сервера лише після того, як рахунок прострочений. Призупинений сервер поставлений на паузу, а не видалений, тож оплата простроченого рахунку одразу повертає його в роботу з усіма файлами цілими. Якщо він залишається неоплаченим значно довше за термін, його з часом видаляють, тож якщо з грошима скрутно, заплатіть або напишіть нам до цього моменту.
Де побачити дату продовження
Панель керування показує її в кількох місцях: Next renewal на Overview, Renewal due на картці кожного сервера в My servers і Next renewal у вікні Manage your plan кожного сервера (Manage plan у меню сервера).
Зміна того, за що ви платите
Ваш тариф не заблокований. З Manage plan у меню сервера ви можете:
- Будь-коли підвищити або знизити обсяг пам'яті через Change plan, із пропорційним розрахунком різниці (ви платите лише за той час, який реально провели на кожному рівні).
- Подивитися, як платити рідше, через Billing cycle, яке показує точну ціну, перш ніж щось зміниться. Якщо для вашого тарифу перемикання з панелі недоступне, воно про це скаже, і підтримка перемкне за вас.
- Скасувати сервер, який вам більше не потрібен, через Cancel plan, або в кінці поточного періоду, або відразу.
Обновіть ім'я, пошту і країну в Account settings. Щоб змінити картку, якою оплачуються продовження, оплатіть наступний рахунок новою карткою.
Якщо щось у рахунку виглядає неправильно або ви не впевнені, за що з вас списали, не вгадуйте. Звернітеся до підтримки через guavahost.com/support або запитайте в Discord, і команда розбере з вами кожну позицію.
Усе ще не виходить? Заходьте до нашого Discord на discord.gg/GuavaHost і команда вам допоможе.
- billing
- renewals
- invoices
- auto-renew
- control panel
Усе ще потрібна допомога? Наша команда онлайн 24/7 і готова відповісти на запитання.