Jak fungují platby a obnovení u GuavaHostu
Tvůj server GuavaHost běží na opakovaném předplatném a všechno kolem něj, tedy faktury, datum obnovení a automatické obnovení, najdeš v ovládacím panelu na customer.guavahost.com.
3 min čtení · Aktualizováno 21. 10. 2026 · Autor: GuavaHost Team
Jak funguje tvůj fakturační cyklus
Při objednávce si vybereš fakturační cyklus (jak často platíš, obvykle měsíčně). To datum začátku se stane tvým datem obnovení a tvůj server běží tak dlouho, dokud je aktuální období zaplacené. Několik dní před každým obnovením ti GuavaHost automaticky vytvoří další fakturu a pošle ji e-mailem, takže máš vždycky čas zaplatit, než je něco splatné.
Tvůj server je živý v řádu sekund od první platby díky okamžitému spuštění, takže hodiny tvého prvního fakturačního období se rozběhnou v den, kdy objednáš.
Kde najdeš své faktury
- Jdi na customer.guavahost.com a přihlas se.
- Otevři v nabídce Billing & invoices (Platby a faktury).
- Klikni u kterékoli faktury na View invoice a uvidíš položky, částku a datum splatnosti.
- Zaplacené, nezaplacené i zrušené faktury jsou vypsané tady, takže tohle je celá tvoje platební historie na jednom místě. Filtry All invoices, Unpaid, Paid a Other a vyhledávací políčko ti pomohou něco rychle najít.
Každá faktura přesně ukazuje, kterou službu pokrývá a jaké období platí, což se hodí, pokud máš víc než jeden server.
Automatické obnovení a placení včas
Když platíš kartou (včetně Apple Pay, Google Pay nebo Link) nebo přes PayPal, ať už v pokladně nebo v ovládacím panelu, ta platební metoda se uloží pro obnovení. Jakmile obnovovací faktura dojde do splatnosti, GuavaHost ji automaticky zaplatí, takže tvůj server nikdy nevyprší. Není tu žádná samostatná stránka na správu uložených platebních metod: použije se karta, kterou jsi platil naposledy, takže pokud chceš kartu změnit, stačí jednu fakturu zaplatit tou novou. Automatické obnovení uloženou kartou nebo přes PayPal má všechny detaily.
Platíš radši ručně? To je taky v pohodě. Jen otevři nezaplacenou fakturu v Billing & invoices a zaplať ji před datem splatnosti. Pokud chceš automatické platby zastavit, požádej podporu, aby ti uloženou kartu nebo PayPal odstranila. Tím se server neruší, zastaví to jen automatickou platbu, takže nezapomeň každý cyklus zaplatit ručně.
Co se stane, když faktura není zaplacená
Tvůj server nezmizí v momentě, kdy je faktura splatná. GuavaHost nejdřív posílá upomínky a server pozastaví až po tom, co je faktura po splatnosti. Pozastavený server je zastavený, ne smazaný, takže zaplacení faktury po splatnosti ho vrátí rovnou online se všemi tvými soubory v pořádku. Pokud zůstane nezaplacená ještě dlouho po splatnosti, je nakonec ukončen, takže pokud je to s penězi napnuté, zaplať nebo se nám ozvi dřív, než se k tomu dojde.
Kde uvidíš datum svého obnovení
Ovládací panel ho zobrazuje na několika místech: Next renewal na Overview (Přehled), Renewal due na kartě každého serveru v My servers (Moje servery) a Next renewal v okně Manage your plan každého serveru (Manage plan v nabídce serveru).
Změna toho, za co platíš
Tvůj tarif není zabetonovaný. Z Manage plan (Spravovat tarif) v nabídce serveru můžeš:
- Kdykoli zvýšit nebo snížit RAM přes Change plan, s poměrovým přepočtem (platíš jen za dobu, kterou na dané úrovni skutečně využiješ).
- Podívat se na možnost platit méně často přes Billing cycle, který ti ukáže přesnou cenu, než se cokoli změní. Pokud přepnutí pro tvůj tarif z panelu nejde, napíše to a podpora ti ho přepne.
- Zrušit server, který už nepotřebuješ, přes Cancel plan, buď na konci aktuálního období, nebo hned.
Jméno, e-mail a zemi si aktualizuj v Account settings (Nastavení účtu). Pokud chceš změnit kartu použitou na obnovení, zaplať svoji další fakturu tou novou kartou.
Pokud ti cokoli na faktuře nesedí, nebo si nejsi jistý, proč ti byla naúčtovaná částka, nehádej. Napiš podpoře z guavahost.com/support nebo se zeptej na Discordu a tým ti jednotlivé položky projde.
Pořád se nedaří? Přijď na náš Discord na discord.gg/GuavaHost a tým ti pomůže.
- billing
- renewals
- invoices
- auto-renew
- control panel
Pořád potřebuješ pomoct? Náš tým je online 24/7 a odpoví ti na dotazy.