Как работают оплата и продления в GuavaHost
Сервер GuavaHost работает по регулярной подписке, и всё о ней, ваши счета, дата продления и автопродление, живёт в панели управления на customer.guavahost.com.
3 мин чтения · Обновлено 21 окт. 2026 г. · Автор: GuavaHost Team
Как устроен ваш платёжный цикл
При заказе вы выбираете платёжный цикл (как часто вы платите, обычно раз в месяц). Эта дата старта становится вашей датой продления, и сервер работает, пока текущий период оплачен. За несколько дней до каждого продления GuavaHost автоматически создаёт следующий счёт и отправляет его вам на почту, так что у вас всегда есть время оплатить до срока.
Сервер запускается за считаные секунды после первой оплаты благодаря мгновенной установке, поэтому отсчёт первого платёжного периода начинается в день заказа.
Где найти свои счета
- Перейдите на customer.guavahost.com и войдите.
- Откройте Billing & invoices (счета и оплата) в меню.
- Нажмите View invoice у любого счёта, чтобы увидеть позиции, сумму и срок оплаты.
- Оплаченные, неоплаченные и отменённые счета перечислены здесь, так что это вся ваша история платежей в одном месте. Фильтры All invoices, Unpaid, Paid и Other и поле поиска помогут быстро найти нужный.
Каждый счёт показывает, какую именно услугу он покрывает и за какой период, что удобно, если у вас больше одного сервера.
Автопродление и своевременная оплата
Когда вы платите картой (включая Apple Pay, Google Pay или Link) или через PayPal, при оформлении или в панели управления, этот способ оплаты сохраняется для продлений. Как только счёт на продление доходит до срока оплаты, GuavaHost списывает его автоматически, так что сервер никогда не выпадает. Отдельной страницы для управления сохранёнными способами оплаты нет: используется та карта, которой вы платили последней, так что для смены карты достаточно оплатить счёт новой. В гайде Автопродление с сохранённой картой или PayPal есть все подробности.
Предпочитаете платить вручную? Это тоже нормально. Просто откройте неоплаченный счёт в Billing & invoices и оплатите его до срока. Чтобы прекратить автоматические списания, попросите поддержку убрать сохранённую карту или PayPal. Сервер при этом не отменяется; прекращается только автоматическое списание, так что не забывайте платить вручную каждый цикл.
Что бывает, если счёт не оплачен
Сервер не исчезает в момент наступления срока. Сначала GuavaHost присылает напоминания об оплате и приостанавливает сервер только после просрочки счёта. Приостановленный сервер стоит на паузе, а не удалён, так что оплата просроченного счёта сразу возвращает его в онлайн со всеми файлами на месте. Если он остаётся неоплаченным значительно дольше срока, то в итоге удаляется, так что заплатите или напишите нам до этого момента, если с деньгами туго.
Где посмотреть дату продления
Панель управления показывает её в нескольких местах: Next renewal на Overview (обзор), Renewal due на карточке каждого сервера в My servers (мои серверы) и Next renewal в окне Manage your plan каждого сервера (Manage plan в меню сервера).
Как изменить то, за что вы платите
Ваш план не зафиксирован. Из Manage plan в меню сервера вы можете:
- Повысить или понизить RAM в любой момент через Change plan, с пропорциональным пересчётом разницы (вы платите только за то время, которое реально провели на каждом уровне).
- Посмотреть, как платить реже, через Billing cycle, который показывает точную цену до того, как что либо изменится. Если переключение для вашего плана недоступно из панели, он об этом скажет, и поддержка переключит его за вас.
- Отменить ненужный сервер через Cancel plan, либо в конце текущего периода, либо сразу.
Имя, почту и страну меняйте в Account settings (настройки аккаунта). Чтобы сменить карту для продлений, оплатите следующий счёт новой картой.
Если что то в счёте выглядит неверно или вы не понимаете, за что списали, не гадайте. Напишите в поддержку с guavahost.com/support или спросите в Discord, и команда разберёт с вами каждую позицию.
Всё ещё не получается? Заходите в наш Discord по адресу discord.gg/GuavaHost, и команда вам поможет.
- billing
- renewals
- invoices
- auto-renew
- control panel
Всё ещё нужна помощь? Наша команда онлайн круглосуточно и ответит на ваши вопросы.