Cum funcționează facturarea și reînnoirile la GuavaHost
Serverul tău GuavaHost merge pe un abonament recurent, iar tot ce ține de el, facturile, data reînnoirii și reînnoirea automată, stă în panoul tău de control de la customer.guavahost.com.
3 min de citit · Actualizat 21 oct. 2026 · De GuavaHost Team
Cum funcționează ciclul tău de facturare
Când comanzi, îți alegi un ciclu de facturare (cât de des plătești, de obicei lunar). Data aceea de start devine data ta de reînnoire, iar serverul tău merge atâta timp cât perioada actuală este plătită. Cu câteva zile înainte de fiecare reînnoire, GuavaHost îți creează automat următoarea factură și ți-o trimite pe e-mail, deci ai mereu timp să plătești înainte de scadență.
Serverul tău intră în funcțiune în câteva secunde de la prima plată, mulțumită instalării instantanee, așa că ceasul primei tale perioade de facturare pornește în ziua în care comanzi.
Unde îți găsești facturile
- Mergi la customer.guavahost.com și intră în cont.
- Deschide Billing & invoices (facturare și facturi) din meniu.
- Apasă View invoice la orice factură ca să vezi liniile, suma și data scadenței.
- Facturile plătite, neplătite și anulate sunt toate listate aici, deci acesta este istoricul tău complet de plăți, într-un singur loc. Filtrele All invoices, Unpaid, Paid și Other și caseta de căutare te ajută să găsești repede una.
Fiecare factură arată exact ce serviciu acoperă și perioada pentru care plătește, lucru util dacă ai mai mult de un server.
Reînnoirea automată și plata la timp
Când plătești cu cardul (inclusiv Apple Pay, Google Pay sau Link) sau cu PayPal, fie la finalizarea comenzii, fie în panoul tău de control, metoda aceea de plată este salvată pentru reînnoiri. Odată ce o factură de reînnoire ajunge la scadență, GuavaHost o taxează automat, deci serverul tău nu expiră niciodată. Nu există o pagină separată pentru administrarea metodelor de plată salvate: cardul cu care ai plătit cel mai recent este cel folosit, deci ca să schimbi cardul pur și simplu plătești o factură cu cel nou. Reînnoirea automată cu un card salvat sau PayPal are toate detaliile.
Preferi să plătești de mână? E în regulă și așa. Doar deschide factura neplătită din Billing & invoices și plătește-o înainte de scadență. Ca să oprești taxările automate, cere suportului să îți scoată cardul salvat sau PayPal. Asta nu îți anulează serverul; oprește doar taxarea automată, deci nu uita să plătești manual la fiecare ciclu.
Ce se întâmplă dacă o factură nu este plătită
Serverul tău nu dispare în clipa în care o factură ajunge la scadență. GuavaHost trimite mai întâi memento-uri de plată și suspendă serverul doar după ce factura este restantă. Un server suspendat este pus pe pauză, nu șters, deci plata facturii restante îl aduce direct înapoi online, cu toate fișierele tale intacte. Dacă rămâne neplătit mult după scadență, este în final șters, așa că plătește sau scrie-ne înainte de punctul acela, dacă stai prost cu banii.
Unde îți vezi data reînnoirii
Panoul tău de control o arată în câteva locuri: Next renewal în Overview, Renewal due pe fiecare card de server din My servers și Next renewal în fereastra Manage your plan a fiecărui server (Manage plan din meniul serverului).
Cum schimbi ce plătești
Planul tău nu este bătut în cuie. Din Manage plan din meniul serverului tău poți:
- Să îți urci sau cobori RAM-ul oricând cu Change plan, cu diferența calculată proporțional (plătești doar pentru timpul pe care îl folosești efectiv la fiecare nivel).
- Să te uiți la plata mai rar cu Billing cycle, care arată prețul exact înainte să se schimbe ceva. Dacă schimbarea nu este disponibilă din panou pentru planul tău, ți-o spune, iar suportul o poate face pentru tine.
- Să anulezi un server de care nu mai ai nevoie cu Cancel plan, fie la finalul perioadei actuale, fie imediat.
Actualizează-ți numele, e-mailul și țara la Account settings. Ca să schimbi cardul folosit pentru reînnoiri, plătește următoarea factură cu cardul nou.
Dacă ceva pe o factură arată greșit, sau nu ești sigur de ce ai fost taxat, nu ghici. Contactează suportul de pe guavahost.com/support sau întreabă pe Discord, și echipa îți explică exact fiecare linie.
Tot blocat? Intră pe Discordul nostru la discord.gg/GuavaHost și echipa te ajută mai departe.
- billing
- renewals
- invoices
- auto-renew
- control panel
Tot ai nevoie de ajutor? Echipa noastră este online non-stop ca să îți răspundă la întrebări.