Cara Kerja Tagihan dan Perpanjangan GuavaHost
Server GuavaHost kamu berjalan di atas langganan berulang, dan semua hal tentangnya, invoice kamu, tanggal perpanjangan kamu, dan perpanjangan otomatis, ada di panel kontrol kamu di customer.guavahost.com.
Baca 3 menit · Diperbarui 21 Okt 2026 · Oleh GuavaHost Team
Cara kerja siklus tagihan kamu
Ketika memesan, kamu memilih siklus tagihan (seberapa sering kamu membayar, biasanya bulanan). Tanggal mulai itu menjadi tanggal perpanjangan kamu, dan server kamu terus berjalan selama periode saat ini sudah terbayar. Beberapa hari sebelum setiap perpanjangan, GuavaHost membuat invoice berikutnya secara otomatis dan mengirimkannya ke email kamu, jadi kamu selalu punya waktu untuk membayar sebelum jatuh tempo.
Server kamu aktif dalam hitungan detik setelah pembayaran pertama kamu berkat pemasangan instan, jadi hitungan periode tagihan pertama kamu dimulai pada hari kamu memesan.
Di mana menemukan invoice kamu
- Buka customer.guavahost.com dan masuk.
- Buka Billing & invoices (tagihan dan invoice) di menu.
- Klik View invoice pada invoice mana pun untuk melihat rincian baris, jumlahnya, dan tanggal jatuh temponya.
- Invoice yang sudah dibayar, belum dibayar, dan dibatalkan semuanya terdaftar di sini, jadi inilah riwayat pembayaran lengkap kamu di satu tempat. Filter All invoices, Unpaid, Paid dan Other serta kotak pencarian membantu kamu menemukannya dengan cepat.
Setiap invoice menunjukkan dengan tepat layanan mana yang dicakupnya dan periode yang dibayarnya, dan itu praktis kalau kamu menjalankan lebih dari satu server.
Perpanjangan otomatis dan membayar tepat waktu
Ketika kamu membayar dengan kartu (termasuk Apple Pay, Google Pay atau Link) atau dengan PayPal, baik di checkout maupun di panel kontrol kamu, metode pembayaran itu disimpan untuk perpanjangan. Begitu sebuah invoice perpanjangan mencapai tanggal jatuh temponya, GuavaHost menagihnya secara otomatis, sehingga server kamu tidak pernah terputus. Tidak ada halaman terpisah untuk mengelola metode pembayaran tersimpan: kartu yang terakhir kamu pakai membayar adalah yang dipakai, jadi untuk berganti kartu kamu cukup membayar sebuah invoice dengan kartu baru. Perpanjangan otomatis dengan kartu tersimpan atau PayPal berisi rincian lengkapnya.
Lebih suka membayar manual? Itu juga tidak masalah. Cukup buka invoice yang belum dibayar dari Billing & invoices dan bayar sebelum tanggal jatuh tempo. Untuk menghentikan penagihan otomatis, minta dukungan menghapus kartu atau PayPal tersimpan kamu. Itu tidak membatalkan server kamu; itu hanya menghentikan penagihan otomatis, jadi ingatlah untuk membayar manual setiap siklus.
Apa yang terjadi kalau sebuah invoice tidak dibayar
Server kamu tidak hilang begitu sebuah invoice jatuh tempo. GuavaHost mengirim pengingat pembayaran lebih dulu, dan hanya menangguhkan server setelah invoice-nya terlambat. Server yang ditangguhkan dijeda, bukan dihapus, jadi membayar invoice yang terlambat akan langsung mengembalikannya online dengan semua file kamu utuh. Kalau invoice tetap tidak dibayar jauh melewati tanggal jatuh tempo, server akhirnya diakhiri, jadi bayarlah atau hubungi kami sebelum titik itu kalau keuangan sedang sulit.
Di mana melihat tanggal perpanjangan kamu
Panel kontrol kamu menampilkannya di beberapa tempat: Next renewal pada Overview, Renewal due pada setiap kartu server di bawah My servers, dan Next renewal di jendela Manage your plan setiap server (Manage plan di menu server).
Mengubah apa yang kamu bayar
Paket kamu tidak terikat. Dari Manage plan di menu server kamu, kamu bisa:
- Menaikkan atau menurunkan RAM kamu kapan saja dengan Change plan, dengan selisihnya dihitung prorata (kamu hanya membayar waktu yang benar-benar kamu pakai di setiap tingkat).
- Melihat pilihan membayar lebih jarang dengan Billing cycle, yang menunjukkan harga tepatnya sebelum ada yang berubah. Kalau pergantian itu tidak tersedia dari panel untuk paket kamu, panel akan menyebutkannya dan dukungan bisa menggantinya untuk kamu.
- Membatalkan server yang tidak kamu butuhkan lagi dengan Cancel plan, entah di akhir periode saat ini atau langsung.
Perbarui nama, email dan negara kamu di bawah Account settings. Untuk mengubah kartu yang dipakai untuk perpanjangan, bayar invoice berikutnya kamu dengan kartu baru.
Kalau ada yang tampak salah di sebuah invoice, atau kamu tidak yakin mengapa kamu ditagih, jangan menebak-nebak. Hubungi dukungan dari guavahost.com/support atau tanya di Discord dan tim kami akan menelusuri rincian barisnya bersama kamu.
Masih bingung? Mampir ke Discord kami di discord.gg/GuavaHost dan tim kami akan membantu kamu.
- billing
- renewals
- invoices
- auto-renew
- control panel
Masih butuh bantuan? Tim kami online 24/7 untuk menjawab pertanyaan kamu.