Cómo funcionan la facturación y las renovaciones en GuavaHost
Tu servidor de GuavaHost funciona con una suscripción recurrente, y todo lo relacionado con ella, tus facturas, tu fecha de renovación y la renovación automática, está en tu panel de control en customer.guavahost.com.
3 min de lectura · Actualizada el 21 oct 2026 · Por GuavaHost Team
Cómo funciona tu ciclo de facturación
Cuando contratas, eliges un ciclo de facturación (cada cuánto pagas, normalmente al mes). Esa fecha de inicio pasa a ser tu fecha de renovación, y tu servidor sigue funcionando mientras el periodo actual esté pagado. Unos días antes de cada renovación, GuavaHost crea tu siguiente factura automáticamente y te la envía por correo, así que siempre tienes tiempo de pagarla antes de que venza.
Tu servidor se activa a los pocos segundos de tu primer pago gracias a la activación inmediata, así que el reloj de tu primer periodo de facturación empieza el día que contratas.
Dónde encontrar tus facturas
- Entra en customer.guavahost.com e inicia sesión.
- Abre Billing & invoices (Facturación y facturas) en el menú.
- Pulsa View invoice en cualquier factura para ver las líneas, el importe y la fecha de vencimiento.
- Las facturas pagadas, sin pagar y canceladas están todas aquí, así que este es tu historial de pagos completo en un solo sitio. Los filtros All invoices, Unpaid, Paid y Other y la casilla de búsqueda te ayudan a encontrar una rápido.
Cada factura indica exactamente qué servicio cubre y el periodo que paga, lo que viene bien si llevas más de un servidor.
Renovación automática y pagar a tiempo
Cuando pagas con tarjeta (incluidos Apple Pay, Google Pay o Link) o con PayPal, en el proceso de compra o en tu panel de control, ese método de pago se guarda para las renovaciones. Cuando una factura de renovación llega a su fecha de vencimiento, GuavaHost la cobra automáticamente, así que tu servidor no se queda nunca sin pagar. No hay una página aparte para gestionar los métodos de pago guardados: se usa la tarjeta con la que pagaste la última vez, así que para cambiar de tarjeta basta con pagar una factura con la nueva. Renovación automática con tarjeta guardada o PayPal tiene todos los detalles.
¿Prefieres pagar a mano? También está bien. Solo tienes que abrir la factura sin pagar en Billing & invoices y pagarla antes del vencimiento. Para detener los cobros automáticos, pide a soporte que quite tu tarjeta o tu PayPal guardados. Eso no cancela tu servidor; solo detiene el cobro automático, así que acuérdate de pagar a mano cada ciclo.
Qué pasa si una factura no se paga
Tu servidor no desaparece en el momento en que vence una factura. GuavaHost envía antes recordatorios de pago, y solo suspende el servidor cuando la factura está vencida. Un servidor suspendido está en pausa, no borrado, así que pagar la factura vencida lo devuelve directamente a Online con todos tus archivos intactos. Si sigue sin pagar mucho después del vencimiento, al final se termina, así que paga o escríbenos antes de llegar a ese punto si vas justo de dinero.
Dónde ver tu fecha de renovación
Tu panel de control la muestra en varios sitios: Next renewal en el Overview, Renewal due en la tarjeta de cada servidor dentro de My servers y Next renewal en la ventana Manage your plan de cada servidor (Manage plan en el menú del servidor).
Cambiar lo que pagas
Tu plan no es inamovible. Desde Manage plan en el menú de tu servidor puedes:
- Subir o bajar tu RAM en cualquier momento con Change plan, con la diferencia prorrateada (solo pagas por el tiempo que realmente usas en cada nivel).
- Mirar si te sale mejor pagar con menos frecuencia con Billing cycle, que muestra el precio exacto antes de cambiar nada. Si el cambio no está disponible desde el panel para tu plan, lo indica y soporte puede cambiártelo.
- Cancelar un servidor que ya no necesites con Cancel plan, al final del periodo actual o ahora mismo.
Actualiza tu nombre, tu correo y tu país en Account settings. Para cambiar la tarjeta que se usa en las renovaciones, paga tu siguiente factura con la tarjeta nueva.
Si algo de una factura te parece raro, o no tienes claro por qué te han cobrado, no te quedes con la duda. Escribe a soporte desde guavahost.com/support o pregunta en Discord y el equipo te explicará las líneas exactas.
¿Sigues atascado? Pásate por nuestro Discord en discord.gg/GuavaHost y el equipo te echará una mano.
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