Jak zrušit server

Server GuavaHost si můžeš zrušit sám z ovládacího panelu na customer.guavahost.com a vybereš si, jestli se zastaví hned, nebo na konci období, které už máš zaplacené.

3 min čtení · Aktualizováno 21. 10. 2026 · Autor: GuavaHost Team

Než zrušíš

Zrušení uvolní server a při vypnutí smaže jeho soubory, takže si nejdřív dej chvilku:

• Otevři v nabídce serveru Backups (Zálohy), klikni na Create backup a pak si přes Download stáhni cokoli, co si chceš nechat.
• Pamatuj na 48hodinovou garanci vrácení peněz. Pokud jsi objednal za poslední dva dny a chceš peníze zpátky, požádej podporu o vrácení místo obyčejného zrušení.
• Pokud je problém v ceně, zvaž místo toho menší tarif. Change plan ve stejném okně Manage your plan ukazuje velikosti, na které můžeš přejít.
• Máš víc než jeden server? Zrušení jednoho se ostatních nedotkne, každá služba se ruší samostatně.

Jak zrušit

Není potřeba nám psát e-mail ani na nic čekat, celá věc zabere méně než minutu.

1. Přihlas se na customer.guavahost.com.
2. Otevři My servers (Moje servery) a klikni u serveru, který chceš zrušit, na Manage (Spravovat).
3. Klikni v nabídce serveru na Manage plan (Spravovat tarif). (Můžeš taky kliknout na službu pod Your services na stránce Overview (Přehled).)
4. V okně Manage your plan klikni na Cancel plan.
5. Nejdřív se objeví obrazovka Before you cancel. Pokud něco nefunguje, Talk to support otevře live chat a Keep my server to zavře. Pokud chceš pokračovat, klikni na Continue to cancel.
6. Pod When should it stop? vyber načasování (viz níže) a pokud chceš, přidej krátkou odpověď k Why are you leaving?, je nepovinná, ale pomáhá nám se zlepšovat.
7. Klikni na Schedule cancellation for a své datum, nebo pro okamžité zrušení klikni na Continue, napiš CANCEL a klikni na Cancel my server.

Naplánované zrušení se potom zobrazuje na stránkách serveru i s datem, kdy se zavře.

Hned, nebo na konci zaplaceného období

Vybíráš si z dvou načasování:

• At the end of my paid period: tvůj server běží dál až do dalšího data splatnosti (obrazovka ukazuje přesné datum), pak se vypne a neobnoví se. Tohle je bezpečná výchozí volba, protože nepřicházíš o nic, co jsi zaplatil.
• Right now: tvůj server se vypne, jakmile to zpracujeme, obvykle během několika minut. Za zbytek období se nic nevrací a nedá se to vzít zpátky, takže tohle vyber teprve, až budeš mít všechno uložené, protože tvoje soubory jdou s ním.

Tak či tak se platby zastaví a soubory serveru se při vypnutí smažou.

Nejdřív si ulož soubory

Nejjistější způsob, jak si nechat svět nebo konfigurace, je vzít si je, než bude server po smrti:

1. Otevři Backups, klikni na Create backup, a až to bude hlásit Ready, klikni na Download.
2. Na jednotlivé soubory použij kartu Files (Soubory), nebo se připoj přes SFTP bezplatným klientem jako FileZilla s použitím Connection details na kartě Settings (Nastavení). (SFTP je bezpečný způsob, jak přesouvat soubory mezi tvým počítačem a serverem, Nahrávání souborů přes SFTP tím provází.)
3. Stáhni si složku světa, pluginy a všechny konfigurace, na kterých ti záleží.

Rozmyslel jsi si to

Zrušení nejsou vždycky nevratná. Pokud jsi naplánoval zrušení na konci období, otevři Manage plan znovu a klikni na Keep this server, což tě spojí s podporou, aby zrušení před tím datem odebrala. A pokud jsi zrušil server, který jsi objednal méně než 48 hodin zpátky, můžeš mít ještě nárok na plné vrácení peněz v rámci garance, takže se ozvi a zeptej se.

Zrušené servery zmizí z My servers, ale zůstávají vypsané pod Services (klikni na View all vedle Your services na Overview), i se svými fakturami v Billing & invoices (Platby a faktury).

Pořád se nedaří? Přijď na náš Discord na discord.gg/GuavaHost a tým ti pomůže.

• cancel
• billing
• manage plan
• services

Pořád potřebuješ pomoct? Náš tým je online 24/7 a odpoví ti na dotazy.

Kontaktovat podporu