Come disdire un server

Puoi disdire un server GuavaHost da solo dal pannello di controllo su customer.guavahost.com, e scegli tu se si ferma subito oppure alla fine del periodo che hai già pagato.

3 min di lettura · Aggiornata il 21 ott 2026 · Di GuavaHost Team

Prima di disdire

La disdetta libera il server e cancella i suoi file quando si spegne, quindi prenditi prima un momento:

• Apri Backups nel menu del server, clicca Create backup, poi Download per tutto ciò che vuoi conservare.
• Ricordati della garanzia di rimborso di 48 ore. Se hai ordinato negli ultimi due giorni e rivuoi i tuoi soldi, chiedi un rimborso al supporto invece di una semplice disdetta.
• Se il problema è il costo, considera invece un piano più piccolo. Change plan nella stessa finestra Manage your plan mostra le taglie su cui puoi spostarti.
• Hai più di un server? Disdirne uno non tocca gli altri; ogni servizio si disdice per conto proprio.

Come disdire

Non serve scriverci né aspettare; tutto il procedimento richiede meno di un minuto.

1. Accedi su customer.guavahost.com.
2. Apri My servers (I miei server) e clicca Manage sul server che vuoi disdire.
3. Clicca Manage plan nel menu del server. (Puoi anche cliccare il servizio sotto Your services nella pagina Overview.)
4. Nella finestra Manage your plan, clicca Cancel plan.
5. Compare prima una schermata Before you cancel. Se qualcosa non funziona, Talk to support apre una chat dal vivo, e Keep my server la chiude. Per procedere, clicca Continue to cancel.
6. Sotto When should it stop?, scegli un momento (vedi sotto) e, se vuoi, aggiungi una breve risposta a Why are you leaving?; è facoltativa, ma ci aiuta a migliorare.
7. Clicca Schedule cancellation for con la tua data, oppure per una disdetta immediata clicca Continue, digita CANCEL e clicca Cancel my server.

Una disdetta programmata compare poi nelle pagine del server, con la data in cui si chiude.

Subito o alla fine del periodo pagato

Scegli fra due tempistiche:

• At the end of my paid period: il server continua a girare fino alla prossima scadenza (la schermata mostra la data esatta), poi si spegne e non si rinnova. È l'opzione sicura per impostazione predefinita, perché non perdi niente di quello che hai pagato.
• Right now: il server si spegne appena elaboriamo la richiesta, di solito entro pochi minuti. Non c'è rimborso per il resto del periodo e non si può annullare, quindi scegli questa opzione solo dopo aver salvato tutto, perché i tuoi file se ne vanno con lui.

In ogni caso la fatturazione si ferma, e i file del server vengono cancellati quando si spegne.

Salvare prima i tuoi file

Il modo più sicuro per conservare il tuo mondo o le configurazioni è prenderli prima che il server scompaia:

1. Apri Backups, clicca Create backup e, quando mostra Ready, clicca Download.
2. Per i singoli file, usa la scheda Files, oppure collegati via SFTP con un client gratuito come FileZilla usando i Connection details nella scheda Settings (SFTP è un modo sicuro per spostare file fra il tuo computer e il server; Caricare file con SFTP lo spiega passo per passo).
3. Scarica la cartella del mondo, i plugin e tutte le configurazioni che ti interessano.

Hai cambiato idea

Le disdette non sono sempre definitive. Se hai programmato una disdetta a fine periodo, apri di nuovo Manage plan e clicca Keep this server, che ti mette in contatto con il supporto per togliere la disdetta prima di quella data. E se hai disdetto un server ordinato meno di 48 ore fa, potresti avere ancora diritto a un rimborso completo con la garanzia di rimborso, quindi scrivici e chiedi.

I server disdetti scompaiono da My servers, ma restano elencati sotto Services (clicca View all accanto a Your services nella Overview), insieme alle loro fatture sotto Billing & invoices.

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