Cara Membatalkan Server

Kamu bisa membatalkan server GuavaHost sendiri dari panel kontrol kamu di customer.guavahost.com, dan kamu yang memilih apakah server berhenti langsung atau di akhir periode yang sudah kamu bayar.

Baca 3 menit · Diperbarui 21 Okt 2026 · Oleh GuavaHost Team

Sebelum kamu membatalkan

Pembatalan membebaskan server dan menghapus file-nya ketika ia dimatikan, jadi luangkan sejenak dulu:

• Buka Backups di menu server, klik Create backup, lalu Download apa pun yang ingin kamu simpan.
• Ingat jaminan uang kembali 48 jam. Kalau kamu memesan dalam dua hari terakhir dan ingin uangmu kembali, mintalah pengembalian dana ke dukungan daripada pembatalan biasa.
• Kalau biaya adalah masalahnya, pertimbangkan paket yang lebih kecil. Change plan di jendela Manage your plan yang sama menampilkan ukuran-ukuran yang bisa kamu tuju.
• Menjalankan lebih dari satu server? Membatalkan satu tidak menyentuh yang lain; setiap layanan dibatalkan sendiri-sendiri.

Cara membatalkan

Tidak perlu mengirim email ke kami atau menunggu; semuanya selesai dalam waktu kurang dari satu menit.

1. Masuk di customer.guavahost.com.
2. Buka My servers (server saya) dan klik Manage pada server yang ingin kamu batalkan.
3. Klik Manage plan di menu server. (Kamu juga bisa mengklik layanan itu di bawah Your services pada halaman Overview.)
4. Di jendela Manage your plan, klik Cancel plan.
5. Layar Before you cancel muncul lebih dulu. Kalau ada yang tidak berjalan baik, Talk to support membuka live chat, dan Keep my server menutupnya. Untuk melanjutkan, klik Continue to cancel.
6. Di bawah When should it stop?, pilih waktunya (lihat di bawah), dan tambahkan jawaban singkat di Why are you leaving? kalau kamu mau; itu opsional, tapi membantu kami berkembang.
7. Klik Schedule cancellation for tanggal kamu, atau untuk pembatalan langsung klik Continue, ketik CANCEL dan klik Cancel my server.

Pembatalan terjadwal kemudian tampil di halaman-halaman server, lengkap dengan tanggal penutupannya.

Sekarang juga atau di akhir periode berbayar kamu

Kamu memilih salah satu dari dua waktu:

• At the end of my paid period: server kamu terus berjalan sampai tanggal jatuh tempo berikutnya (layar itu menampilkan tanggal tepatnya), lalu dimatikan dan tidak diperpanjang. Ini pilihan default yang aman, karena kamu tidak kehilangan apa pun yang sudah kamu bayar.
• Right now: server kamu dimatikan begitu kami memprosesnya, biasanya dalam beberapa menit. Tidak ada pengembalian dana untuk sisa periodenya dan tidak bisa dibatalkan, jadi pilih ini hanya setelah kamu menyimpan semuanya, karena file kamu ikut terbawa.

Dengan cara mana pun, tagihan berhenti, dan file server dihapus ketika ia dimatikan.

Menyimpan file kamu lebih dulu

Cara paling pasti untuk menjaga world atau konfigurasi kamu adalah mengambilnya sebelum server hilang:

1. Buka Backups, klik Create backup, dan ketika menampilkan Ready, klik Download.
2. Untuk file satu per satu, pakai tab Files, atau tersambung lewat SFTP dengan klien gratis seperti FileZilla memakai Connection details di tab Settings (SFTP adalah cara aman memindahkan file antara komputer kamu dan server kamu; Mengunggah file dengan SFTP menelusurinya).
3. Unduh folder world kamu, plugin, dan konfigurasi apa pun yang kamu pedulikan.

Berubah pikiran

Pembatalan tidak selalu final. Kalau kamu menjadwalkan pembatalan di akhir periode, buka Manage plan lagi dan klik Keep this server, yang menghubungkan kamu dengan dukungan untuk mencabut pembatalan itu sebelum tanggalnya. Dan kalau kamu membatalkan server yang kamu pesan kurang dari 48 jam lalu, kamu mungkin masih memenuhi syarat pengembalian dana penuh di bawah jaminan uang kembali, jadi hubungi kami dan tanyakan.

Server yang dibatalkan hilang dari My servers, tapi tetap terdaftar di bawah Services (klik View all di samping Your services pada Overview), bersama invoice-nya di bawah Billing & invoices.

Masih bingung? Mampir ke Discord kami di discord.gg/GuavaHost dan tim kami akan membantu kamu.

• cancel
• billing
• manage plan
• services

Masih butuh bantuan? Tim kami online 24/7 untuk menjawab pertanyaan kamu.

Hubungi dukungan