Einen Server kündigen

Du kannst einen GuavaHost-Server selbst in deinem Panel auf customer.guavahost.com kündigen, und du entscheidest, ob er sofort stoppt oder zum Ende des Zeitraums, den du schon bezahlt hast.

3 Min. Lesezeit · Aktualisiert am 21. Okt. 2026 · Von GuavaHost Team

Vor der Kündigung

Eine Kündigung gibt den Server frei und löscht seine Dateien, wenn er herunterfährt, nimm dir also vorher einen Moment:

• Öffne Backups (Sicherungen) im Servermenü, klicke auf Create backup und lade dann mit Download alles herunter, was du behalten willst.
• Denk an die 48-Stunden-Geld-zurück-Garantie. Wenn du in den letzten zwei Tagen bestellt hast und dein Geld zurück willst, bitte den Support um eine Rückerstattung statt um eine einfache Kündigung.
• Wenn es ums Geld geht, überlege stattdessen einen kleineren Plan. Change plan im selben Fenster Manage your plan zeigt die Größen, auf die du wechseln kannst.
• Du betreibst mehr als einen Server? Einen zu kündigen rührt die anderen nicht an; jeder Dienst wird für sich gekündigt.

So kündigst du

Du musst uns nicht schreiben und nicht warten; das Ganze dauert unter einer Minute.

1. Melde dich auf customer.guavahost.com an.
2. Öffne My servers (Meine Server) und klicke bei dem Server, den du kündigen willst, auf Manage (Verwalten).
3. Klicke auf Manage plan (Plan verwalten) im Servermenü. (Du kannst auch auf der Seite Overview (Übersicht) auf den Dienst unter Your services klicken.)
4. Klicke im Fenster Manage your plan auf Cancel plan.
5. Zuerst erscheint ein Bildschirm Before you cancel. Wenn etwas nicht funktioniert, öffnet Talk to support einen Live-Chat, und Keep my server schließt das Fenster. Um weiterzugehen, klicke auf Continue to cancel.
6. Wähle unter When should it stop? einen Zeitpunkt (siehe unten) und schreib bei Why are you leaving? eine kurze Antwort, wenn du magst; das ist freiwillig, hilft uns aber beim Besserwerden.
7. Klicke auf Schedule cancellation for mit deinem Datum, oder klicke für eine sofortige Kündigung auf Continue, tippe CANCEL und klicke auf Cancel my server.

Eine geplante Kündigung erscheint danach auf den Seiten des Servers, mit dem Datum, an dem er schließt.

Sofort oder zum Ende deines bezahlten Zeitraums

Du wählst einen von zwei Zeitpunkten:

• At the end of my paid period: dein Server läuft bis zu deinem nächsten Fälligkeitsdatum weiter (der Bildschirm zeigt das genaue Datum), fährt dann herunter und verlängert sich nicht. Das ist die sichere Voreinstellung, denn du verlierst nichts, was du bezahlt hast.
• Right now: dein Server fährt herunter, sobald wir es verarbeiten, meist innerhalb von Minuten. Für den Rest des Zeitraums gibt es keine Rückerstattung, und es lässt sich nicht zurücknehmen, wähle das also erst, wenn du alles gesichert hast, denn deine Dateien gehen mit.

So oder so endet die Abrechnung, und die Dateien des Servers werden beim Herunterfahren gelöscht.

Vorher deine Dateien sichern

Der sicherste Weg, deine Welt oder deine Konfigurationen zu behalten, ist sie zu holen, bevor der Server weg ist:

1. Öffne Backups, klicke auf Create backup, und wenn es Ready zeigt, klicke auf Download.
2. Für einzelne Dateien nimm den Tab Files (Dateien), oder verbinde dich über SFTP mit einem kostenlosen Client wie FileZilla und den Connection details im Tab Settings (Einstellungen) (SFTP ist ein sicherer Weg, Dateien zwischen deinem Rechner und deinem Server zu bewegen; Dateien mit SFTP hochladen geht das durch).
3. Lade deinen Weltordner, deine Plugins und alle Konfigurationen herunter, die dir wichtig sind.

Du hast es dir anders überlegt

Kündigungen sind nicht immer endgültig. Wenn du eine Kündigung zum Periodenende geplant hast, öffne Manage plan noch einmal und klicke auf Keep this server, was dich mit dem Support verbindet, um die Kündigung vor diesem Datum zurückzunehmen. Und wenn du einen Server gekündigt hast, den du vor weniger als 48 Stunden bestellt hast, hast du unter der Geld-zurück-Garantie vielleicht noch Anspruch auf eine volle Rückerstattung, melde dich also und frag.

Gekündigte Server verschwinden aus My servers, bleiben aber unter Services aufgeführt (klicke auf der Overview neben Your services auf View all), zusammen mit ihren Rechnungen unter Billing & invoices.

Noch nicht weiter? Komm in unseren Discord unter discord.gg/GuavaHost und das Team hilft dir weiter.

• cancel
• billing
• manage plan
• services

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