Så säger du upp en server

Du kan säga upp en GuavaHost-server själv från din kontrollpanel på customer.guavahost.com, och du väljer själv om den stoppas direkt eller vid slutet av perioden du redan betalat för.

3 min läsning · Uppdaterad 21 okt. 2026 · Av GuavaHost Team

Innan du säger upp

En uppsägning frigör servern och raderar dess filer när den stängs av, så ta ett ögonblick först:

• Öppna Backups (Säkerhetskopior) i servermenyn, klicka på Create backup, och sedan på Download för allt du vill behålla.
• Kom ihåg 48-timmars pengarna-tillbaka-garantin. Om du beställde inom de senaste två dygnen och vill ha pengarna tillbaka, be supporten om en återbetalning i stället för en vanlig uppsägning.
• Om kostnaden är problemet, överväg ett mindre paket i stället. Change plan i samma fönster Manage your plan visar de storlekar du kan flytta till.
• Kör du mer än en server? Att säga upp en rör inte de andra; varje tjänst sägs upp för sig.

Så säger du upp

Du behöver inte mejla oss eller sitta och vänta; alltihop tar under en minut.

1. Logga in på customer.guavahost.com.
2. Öppna My servers (Mina servrar) och klicka på Manage (Hantera) vid servern du vill säga upp.
3. Klicka på Manage plan i servermenyn. (Du kan också klicka på tjänsten under Your services på sidan Overview.)
4. I fönstret Manage your plan, klicka på Cancel plan.
5. En skärm Before you cancel dyker upp först. Om något inte fungerar öppnar Talk to support en livechatt, och Keep my server stänger den. För att gå vidare, klicka på Continue to cancel.
6. Under When should it stop?, välj en tidpunkt (se nedan), och lägg gärna till ett kort svar på Why are you leaving?; det är frivilligt, men det hjälper oss bli bättre.
7. Klicka på Schedule cancellation for ditt datum, eller för en omedelbar uppsägning klicka på Continue, skriv CANCEL och klicka på Cancel my server.

En schemalagd uppsägning visas sedan på serverns sidor, med datumet den stängs.

Direkt eller vid slutet av din betalda period

Du väljer en av två tidpunkter:

• At the end of my paid period: din server fortsätter köra till ditt nästa förfallodatum (skärmen visar det exakta datumet), och stängs sedan av och förnyas inte. Det är det trygga standardvalet, eftersom du inte förlorar något du betalat för.
• Right now: din server stängs av så fort vi behandlar det, oftast inom minuter. Det finns ingen återbetalning för resten av perioden och det går inte att ångra, så välj det bara när du sparat allt, för dina filer följer med.

Vilket du än väljer slutar betalningen, och serverns filer raderas när den stängs av.

Rädda dina filer först

Det säkraste sättet att behålla din värld eller dina konfigurationer är att hämta dem innan servern är borta:

1. Öppna Backups, klicka på Create backup, och när den visar Ready, klicka på Download.
2. För enskilda filer, använd fliken Files, eller anslut över SFTP med en gratis klient som FileZilla med Connection details på fliken Settings (SFTP är ett säkert sätt att flytta filer mellan din dator och din server; Ladda upp filer med SFTP går igenom det).
3. Ladda ner din världsmapp, dina plugins och alla konfigurationer du bryr dig om.

Har du ändrat dig

Uppsägningar är inte alltid slutgiltiga. Om du schemalagt en uppsägning vid periodens slut, öppna Manage plan igen och klicka på Keep this server, vilket sätter dig i kontakt med supporten för att ta bort uppsägningen före det datumet. Och om du sade upp en server du beställde för mindre än 48 timmar sedan kan du fortfarande ha rätt till full återbetalning enligt pengarna-tillbaka-garantin, så hör av dig och fråga.

Uppsagda servrar försvinner från My servers, men de står kvar under Services (klicka på View all intill Your services på Overview), tillsammans med sina fakturor under Billing & invoices.

Kommer du inte vidare? Hoppa in i vår Discord på discord.gg/GuavaHost och teamet hjälper dig.

• cancel
• billing
• manage plan
• services

Behöver du fortfarande hjälp? Vårt team är online dygnet runt och svarar på dina frågor.

Kontakta supporten