Slik sier du opp en server

Du kan si opp en GuavaHost-server selv fra kontrollpanelet ditt på customer.guavahost.com, og du velger selv om den stopper med en gang eller ved slutten av perioden du allerede har betalt for.

3 min lesetid · Oppdatert 21. okt. 2026 · Av GuavaHost Team

Før du sier opp

En oppsigelse frigjør serveren og sletter filene dens når den slås av, så ta et øyeblikk først:

• Åpne Backups (Sikkerhetskopier) i servermenyen, klikk Create backup, og deretter Download på alt du vil beholde.
• Husk 48 timers pengene-tilbake-garanti. Bestilte du i løpet av de siste to dagene og vil ha pengene tilbake, be support om en refusjon i stedet for en vanlig oppsigelse.
• Er kostnaden problemet, vurder en mindre plan i stedet. Change plan i samme Manage your plan-vindu viser størrelsene du kan flytte til.
• Driver du mer enn én server? Å si opp én rører ikke de andre. Hver tjeneste sies opp for seg.

Hvordan du sier opp

Du trenger ikke sende oss e-post eller vente. Det hele tar under ett minutt.

1. Logg inn på customer.guavahost.com.
2. Åpne My servers (Mine servere) og klikk Manage (Administrer) på serveren du vil si opp.
3. Klikk Manage plan (Administrer plan) i servermenyen. (Du kan også klikke tjenesten under Your services på Overview-siden.)
4. I vinduet Manage your plan klikker du Cancel plan.
5. En Before you cancel-skjerm dukker opp først. Hvis noe ikke fungerer, åpner Talk to support en live chat, og Keep my server lukker den. For å gå videre, klikk Continue to cancel.
6. Under When should it stop? velger du et tidspunkt (se nedenfor), og legger til et kort svar på Why are you leaving? om du vil. Det er valgfritt, men det hjelper oss å bli bedre.
7. Klikk Schedule cancellation for datoen din, eller for en umiddelbar oppsigelse klikker du Continue, skriver CANCEL og klikker Cancel my server.

En planlagt oppsigelse vises deretter på serverens sider, med datoen den stenges.

Med en gang eller ved slutten av den betalte perioden

Du velger ett av to tidspunkter:

• At the end of my paid period: serveren din fortsetter å kjøre til neste forfallsdato (skjermen viser den eksakte datoen), og slås deretter av og fornyes ikke. Dette er den trygge standarden, siden du ikke mister noe du har betalt for.
• Right now: serveren din slås av så snart vi behandler det, vanligvis innen minutter. Det gis ingen refusjon for resten av perioden, og det kan ikke angres, så velg dette bare når du har lagret alt, for filene dine går med.

Uansett stopper faktureringen, og serverens filer slettes når den slås av.

Lagre filene dine først

Den sikreste måten å beholde verdenen eller konfigurasjonene dine er å hente dem før serveren er borte:

1. Åpne Backups, klikk Create backup, og når den viser Ready, klikk Download.
2. For enkeltfiler bruker du fanen Files, eller kobler til over SFTP med en gratis klient som FileZilla ved hjelp av Connection details på fanen Settings (SFTP er en sikker måte å flytte filer mellom datamaskinen din og serveren din. Laste opp filer med SFTP går gjennom det).
3. Last ned verdensmappen din, pluginene og alle konfigurasjonene du bryr deg om.

Du skiftet mening

Oppsigelser er ikke alltid endelige. Planla du en oppsigelse ved periodens slutt, åpner du Manage plan igjen og klikker Keep this server, som setter deg i kontakt med support for å ta oppsigelsen bort før den datoen. Og sa du opp en server du bestilte for mindre enn 48 timer siden, kan du fortsatt kvalifisere til full refusjon under pengene-tilbake-garantien, så ta kontakt og spør.

Oppsagte servere forsvinner fra My servers, men de står fortsatt listet under Services (klikk View all ved siden av Your services på Overview), sammen med fakturaene sine under Billing & invoices.

Står du fortsatt fast? Stikk innom Discord-en vår på discord.gg/GuavaHost, så hjelper teamet deg videre.

• cancel
• billing
• manage plan
• services

Trenger du fortsatt hjelp? Teamet vårt er på nett døgnet rundt og svarer på spørsmål.

Kontakt support