서버 해지하는 방법
GuavaHost 서버는 customer.guavahost.com 의 컨트롤 패널에서 직접 해지할 수 있고, 바로 멈출지 이미 결제한 기간이 끝날 때 멈출지 고를 수 있어요.
읽는 시간 3분 · 2026년 10월 21일 업데이트 · 작성: GuavaHost Team
해지하기 전에
해지하면 서버가 반납되고 종료될 때 파일이 삭제되니, 먼저 잠깐 시간을 들이세요.
- 서버 메뉴에서 Backups (백업)를 열고 Create backup (백업 만들기)을 클릭한 뒤, 남기고 싶은 것을 Download (내려받기) 하세요.
- 48시간 환불 보장을 기억하세요. 이틀 안에 주문했고 환불을 원한다면, 단순 해지가 아니라 지원팀에 환불을 요청하세요.
- 비용이 문제라면 더 작은 요금제를 고려해 보세요. 같은 Manage your plan 창의 Change plan (요금제 변경)이 옮길 수 있는 크기를 보여 줘요.
- 서버를 여러 개 운영하나요? 하나를 해지해도 다른 것은 건드리지 않아요. 서비스는 각각 따로 해지돼요.
해지하는 방법
메일을 보내거나 기다릴 필요 없어요. 전체가 1분도 안 걸려요.
- customer.guavahost.com 에 로그인하세요.
- My servers (내 서버)를 열고 해지할 서버의 Manage (관리)를 클릭하세요.
- 서버 메뉴에서 Manage plan (요금제 관리)을 클릭하세요. (Overview (개요) 페이지의 Your services (내 서비스) 아래에서 해당 서비스를 클릭해도 돼요.)
- Manage your plan 창에서 Cancel plan (요금제 해지)을 클릭하세요.
- 먼저 Before you cancel 화면이 나와요. 무언가 작동하지 않는다면 Talk to support (지원팀과 대화)로 실시간 채팅이 열리고, Keep my server (서버 유지)로 창이 닫혀요. 계속 진행하려면 Continue to cancel (해지 계속)을 클릭하세요.
- When should it stop? (언제 멈출까요?) 아래에서 시점을 고르고(아래 참고), 원한다면 Why are you leaving? (왜 떠나시나요?)에 짧게 답해 주세요. 선택 사항이지만 저희가 나아지는 데 도움이 돼요.
- Schedule cancellation for 날짜를 클릭하거나, 즉시 해지라면 Continue를 클릭해
CANCEL을 입력하고 Cancel my server를 클릭하세요.
예약된 해지는 그다음부터 서버 페이지에 종료 날짜와 함께 표시돼요.
바로, 아니면 결제한 기간 끝에
두 시점 중 하나를 고르세요.
- At the end of my paid period (결제한 기간 끝에): 다음 납부일까지 서버가 계속 돌아가고(화면에 정확한 날짜가 나와요), 그 뒤 종료되며 갱신되지 않아요. 결제한 것을 하나도 잃지 않으니 안전한 기본값이에요.
- Right now (지금 바로): 저희가 처리하는 대로, 보통 몇 분 안에 서버가 종료돼요. 남은 기간에 대한 환불은 없고 되돌릴 수도 없으니, 파일이 함께 사라지는 만큼 모든 것을 저장한 뒤에만 고르세요.
어느 쪽이든 결제는 멈추고, 서버가 종료될 때 파일은 삭제돼요.
먼저 파일 저장하기
월드나 설정을 지키는 가장 확실한 방법은 서버가 사라지기 전에 챙기는 거예요.
- Backups를 열고 Create backup을 클릭한 뒤, Ready (준비됨)로 표시되면 Download를 클릭하세요.
- 개별 파일은 Files (파일) 탭을 쓰거나, Settings (설정) 탭의 Connection details (접속 정보)를 이용해 FileZilla 같은 무료 클라이언트로 SFTP에 접속하세요(SFTP는 내 컴퓨터와 서버 사이에서 파일을 옮기는 안전한 방법이고, SFTP로 파일 올리기가 과정을 안내해요).
- 월드 폴더, 플러그인, 아끼는 설정 파일을 모두 내려받으세요.
마음이 바뀌었다면
해지가 늘 돌이킬 수 없는 것은 아니에요. 기간 종료 해지를 예약했다면 Manage plan을 다시 열어 Keep this server (이 서버 유지)를 클릭하세요. 그 날짜 전에 해지를 취소할 수 있도록 지원팀과 연결해 줘요. 그리고 48시간이 지나지 않은 서버를 해지했다면 환불 보장으로 전액 환불 대상일 수 있으니 연락해 물어보세요.
해지된 서버는 My servers에서 사라지지만, Services (서비스) 아래에는 계속 남아 있고(Overview의 Your services 옆 View all (전체 보기)을 클릭하세요), 청구서도 Billing & invoices (결제와 청구서)에 함께 남아요.
아직 해결되지 않았나요? discord.gg/GuavaHost 에서 저희 Discord에 들어오시면 팀이 도와드려요.
- cancel
- billing
- manage plan
- services
아직 해결되지 않았나요? 저희 팀이 24시간 대기하며 질문에 답해 드려요.