Sådan opsiger du en server

Du kan selv opsige en GuavaHost server fra dit kontrolpanel på customer.guavahost.com, og du vælger selv, om den stopper med det samme eller ved slutningen af den periode, du allerede har betalt for.

3 min læsning · Opdateret 21. okt. 2026 · Af GuavaHost Team

Før du opsiger

En opsigelse frigør serveren og sletter dens filer, når den lukker ned, så tag dig et øjeblik først:

• Åbn Backups i servermenuen, klik Create backup, og brug derefter Download på alt, du vil beholde.
• Husk de 48 timers pengene tilbage garanti. Hvis du bestilte inden for de sidste to dage og vil have dine penge tilbage, så bed support om en refusion frem for en almindelig opsigelse.
• Hvis det er prisen, der er problemet, så overvej en mindre plan i stedet. Change plan i det samme Manage your plan vindue viser de størrelser, du kan flytte til.
• Har du mere end én server? At opsige én rører ikke de andre; hver ydelse opsiges for sig.

Sådan opsiger du

Du behøver ikke sende os en mail eller vente på noget; det hele tager under et minut.

1. Log ind på customer.guavahost.com.
2. Åbn My servers (mine servere) og klik Manage på den server, du vil opsige.
3. Klik Manage plan i servermenuen. (Du kan også klikke på ydelsen under Your services på Overview siden.)
4. I Manage your plan vinduet klikker du Cancel plan.
5. Først dukker en Before you cancel skærm op. Hvis noget ikke virker, åbner Talk to support en live chat, og Keep my server lukker den. For at gå videre klikker du Continue to cancel.
6. Under When should it stop? vælger du et tidspunkt (se nedenfor), og tilføjer et kort svar til Why are you leaving?, hvis du vil; det er valgfrit, men det hjælper os med at blive bedre.
7. Klik Schedule cancellation for din dato, eller klik Continue for en øjeblikkelig opsigelse, skriv CANCEL og klik Cancel my server.

En planlagt opsigelse vises derefter på serverens sider med den dato, hvor den lukker.

Lige nu eller ved slutningen af din betalte periode

Du vælger et af to tidspunkter:

• At the end of my paid period: din server kører videre til din næste forfaldsdato (skærmen viser den præcise dato), og lukker så ned og fornyes ikke. Det er det sikre standardvalg, da du ikke mister noget, du har betalt for.
• Right now: din server lukker ned, så snart vi behandler det, normalt inden for få minutter. Der er ingen refusion for resten af perioden, og det kan ikke fortrydes, så vælg kun dette, når du har gemt alt, for dine filer følger med.

Uanset hvad stopper betalingen, og serverens filer bliver slettet, når den lukker ned.

At gemme dine filer først

Den sikreste måde at beholde din verden eller dine konfigurationer er at hente dem, før serveren er væk:

1. Åbn Backups, klik Create backup, og når den viser Ready, klikker du Download.
2. Til enkelte filer bruger du fanen Files, eller du forbinder over SFTP med en gratis klient som FileZilla ved hjælp af Connection details på fanen Settings (SFTP er en sikker måde at flytte filer mellem din computer og din server; Upload filer med SFTP gennemgår det).
3. Download din verdensmappe, dine plugins og de konfigurationer, du går op i.

Har du skiftet mening

Opsigelser er ikke altid endelige. Hvis du har planlagt en opsigelse ved periodens slutning, så åbn Manage plan igen og klik Keep this server, som sætter dig i kontakt med support, så opsigelsen kan tages af inden den dato. Og hvis du har opsagt en server, du bestilte for mindre end 48 timer siden, kan du måske stadig få fuld refusion under pengene tilbage garantien, så kontakt os og spørg.

Opsagte servere forsvinder fra My servers, men de bliver stående under Services (klik View all ved siden af Your services på Overview), sammen med deres fakturaer under Billing & invoices.

Stadig gået i stå? Hop ind på vores Discord på discord.gg/GuavaHost, og teamet hjælper dig videre.

• cancel
• billing
• manage plan
• services

Mangler du stadig hjælp? Vores team er online 24/7 og svarer på dine spørgsmål.

Kontakt support